Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 3 juillet 2025
Index :
- Qui sommes-nous?
- A propos de cette politique de confidentialité
- Type de données personnelles collectées
- Traitement de données personnelles et finalité
- Cookies et technologies similaires
- Partage de vos données personnelles
- Politique de confidentialité des enfants
- Comment protégeons-nous vos données personnelles?
- Transferts internationaux de données personnelles
- Temps de conservation de vos données personnelles
- Comment pouvez-vous contrôler vos données personnelles ?
- Mises à jour de cette politique de confidentialité
- Nous contacter
Qui sommes-nous?
Newegg Canada Inc. (55 East Beaver Creek Road, Unités E et F, Richmond Hill, Ontario, L4B 1E8) ainsi que ses sociétés affiliées et filiales s’engagent à protéger la vie privée de ses clients et utilisateurs (« vous »). Vous pouvez nous contacter par la poste à l’adresse ci-dessus, par courriel à wecare@service.newegg.com ou par téléphone au 1 (800) 390-1119. Dans la présente politique de confidentialité, les termes « Newegg », « nous », « notre » et « nos » désignent Newegg Canada Inc. et ses filiales concernées impliquées dans la collecte, l’utilisation, le partage ou tout autre traitement de vos données personnelles.
Vous pouvez contacter notre délégué à la protection des données par courriel à privacy@newegg.com
À propos de cette politique de confidentialité
La présente politique de confidentialité vous explique comment nous utilisons, protégeons et partageons vos données personnelles collectées hors ligne (par exemple, par téléphone, courrier, réunions en personne et autres correspondances) et en ligne pour tout site Web exploité par Newegg Canada Inc., y compris https://www.newegg.ca/ et ses sous-domaines locaux, blogues et programmes (collectivement, le « Site »).
Vous reconnaissez que vos données personnelles (y compris celles recueillies lors de votre utilisation de nos services et du site) seront collectées, stockées, partagées et traitées conformément à la présente politique de confidentialité.
Le site peut contenir des liens vers des sites Web ou des applications tiers. Veuillez noter que ces sites Web et applications tiers peuvent recueillir des données à caractère personnel vous concernant. Si vous suivez un lien vers l’un de ces sites Web ou applications tiers, veuillez noter qu’ils ont leurs propres politiques de confidentialité et que nous déclinons toute responsabilité à leur égard. Veuillez consulter leur politique de confidentialité respective avant de soumettre des données à ces sites web. Nous vous encourageons à rester vigilants lorsque vous quittez le site et à lire les termes et conditions de confidentialité de chaque site Web et application que vous utilisez.
Type de données personnelles collectées
a. Informations que vous nous fournissez.
Vous pouvez nous fournir des renseignements en créant un compte en ligne, en remplissant nos formulaires ou sondages en ligne, en utilisant nos sites, en communiquant avec nous pour obtenir des renseignements ou en communiquant avec le service à la clientèle, ou en nous faisant part de vos commentaires, avis ou témoignages.
Les catégories d’informations recueillies comprennent :
- Données d’identification, comme le nom, l’adresse, l’adresse IP, l’adresse courriel, le numéro de téléphone ou d’autres identifiants similaires ;
- Données commerciales, tels que produits ou services achetés, obtenus ou envisagés, ou autres historiques ou tendances d’achat ou de consommation ; informations de paiement et de facturation, telles que les informations de votre carte-cadeau, votre numéro de compte/carte bancaire, votre adresse de facturation, la date d’expiration et le cryptogramme visuel de votre carte de crédit ;
- Données bancaires, relatives au crédit et à la lutte contre la fraude, telles que les données relatives à votre situation financière, votre solvabilité ou toute activité criminelle ou frauduleuse que vous nous avez fournies, y compris les renseignements établissant votre identité (permis de conduire, passeports et factures de services publics) et autres renseignements similaires.
- Données sur les activités sur Internet ou sur d’autres réseaux électroniques, comme l’historique de navigation, l’historique de recherche et les renseignements concernant les interactions d’un consommateur avec un site Web, une application ou une publicité.
- Données visuelles, comme les photos que vous téléchargez.
- Données de localisation, telles que l’analyse de votre localisation au Canada lors de votre accès à Newegg.ca.
- Données professionnels ou liés à l’emploi, comme les renseignements recueillis pour les comptes professionnels.
- Données sur l’éducation, comme les renseignements scolaires recueillis pour l’inscription aux programmes Newegg.
- Inférences tirées des catégories d’informations ci-dessus.
Nous recueillons également les données personnelles que vous nous fournissez lorsque vous publiez un témoignage, un commentaire, une évaluation ou un avis, y compris sur nos blogues. Ces renseignements personnels peuvent inclure votre nom et vos coordonnées, les photos que vous choisissez de télécharger et d’autres renseignements personnels que vous pouvez choisir de fournir dans votre publication. Vous pouvez gérer vos photos et les réglages de votre appareil photo en tout temps en modifiant les réglages de votre appareil mobile.
Veuillez noter que les données personnelles que vous choisissez de publier dans un témoignage, un commentaire, une évaluation ou un avis peuvent être lues, recueillies et utilisées par quiconque. Par conséquent, veuillez ne rien publier si vous ne souhaitez pas que d’autres personnes y aient accès.
b. Renseignements recueillis automatiquement.
Comme de nombreux sites Web et opérateurs de services en ligne, nous recueillons les renseignements que votre navigateur et vos appareils envoient lorsque vous visitez notre Site. Ce processus peut impliquer l’accès ou la réception de métadonnées ainsi que des renseignements associés à d’autres fichiers stockés sur votre ordinateur, tablette, téléphone cellulaire ou tout autre appareil (collectivement appelés « Appareil »), comme l’adresse IP, le nom de domaine, la version du navigateur et le système d’exploitation, les données de trafic, les journaux Web et autres données de communication, ainsi que les identifiants de l’appareil. Nous pouvons également recueillir des photos, des vidéos, les identifiants de connexion Touch ID et Face ID et les identifiants de session de fournisseurs de services tiers tels que les fournisseurs de paiement (« Renseignements sur l’appareil »). Dans le cadre de la loi applicable, nous vous demanderons votre consentement avant de recueillir des renseignements sur l’appareil. Veuillez noter que nous pouvons associer les renseignements sur l’appareil à votre compte. De plus, nous pouvons associer un Appareil à votre compte.
c. Renseignements recueillis auprès d’organismes, sites tiers.
Si vous accédez à notre site par l’intermédiaire de tiers (par exemple, Facebook ou Google), ou si vous partagez du contenu provenant de notre site sur un réseau social tiers, ce dernier peut nous communiquer certains renseignements vous concernant, à condition que les paramètres de votre compte et ceux du service tiers l’autorisent. Les renseignements que nous recevons dépendent des politiques et des paramètres de votre compte auprès du service tiers.
d. Renseignements accessibles au public.
Nous pouvons également recueillir, utiliser, stocker, transférer, partager et divulguer vos renseignements personnels accessibles publiquement dans le cadre des finalités décrites dans la présente politique de confidentialité.
Traitement de données personnelles et finalité
Nous pouvons utiliser vos données personnelles à diverses fins commerciales, décrites ci-dessous.
a. Mener à bien nos activités, services et accès au Site
Pour mener a bien nos activités, notamment vous permettre d’utiliser nos services et notre site, répondre à vos questions, remplir nos obligations découlant de toute entente conclue entre vous et nous et pour vous contacter dans le cadre de ce qui précède.
Cela comprend également le traitement et l’expédition de vos commandes, retours et échanges, ainsi que la communication d’informations à jour relatives à vos commandes et à votre compte.
b. Gestion de votre compte et de vos abonnements
Notamment pour déterminer si vous souhaitez vous inscrire comme utilisateur sur notre Site, sur notre Portail vendeur, notre Portail Fournisseur ou notre Programme d’Affiliation, gérer votre compte et vos abonnements (y compris la gestion de vos paramètres personnalisés) et bénéficier des avantages liés à l’utilisation de nos services.
c. Communication (au sujet de mises à jour et de modifications) et service à la clientèle
Notamment pour vous informer des mises à jour de nos conditions générales, de nos services et de notre Site, vous fournir un service à la clientèle et répondre à vos demandes, commentaires, questions ou préoccupations, et pour vous contacter en cas de difficulté à traiter votre commande ou de problème liés à votre compte. Ces communications sont assurées par divers moyens, notamment par courriel, texto et notifications push sur les appareils (lorsque celles-ci sont activées). Les appels peuvent être enregistrés à des fins de formation et de suivi.
d. Faciliter les paiements
Notamment pour finaliser votre paiement lors de votre inscription à certaines fonctionnalités, lorsque vous commandez chez nous, pour vous rembourser, et traiter les paiements lorsque vous effectuez des transactions sur notre plateforme Marketplace.
e. Prévention de pratiques frauduleuses
Conformément aux lois et réglementations applicables et aux bonnes pratiques en vigueur, toute information fausse ou inexacte peut être transmise aux agences de prévention de la fraude et enregistrées par nous ou par elles si suspicion ou identification de fraude.
f. Pouvoir communiquer et effectuer des transactions avec d’autres utilisateurs de notre SIte via notre plateforme Marketplace.
Notamment pour faciliter les interactions entre utilisateurs, le référencement et la promotion des produits, l’expédition et le paiement de commandes. Cela nécessite le partage mutuel de données personnelles entre chaque partie.
g. Permettre l’utilisation de fonctionnalités interactives du Site
Notamment pour vous permettre de publier un témoignage, un avis ou un commentaire, y compris sur notre blog. Veuillez noter que ces témoignages, avis ou commentaires peuvent être lus, recueillis et utilisés par quiconque.
h. Assurer la pertinence du contenu de notre Site et de préserver sa sécurité
Notamment pour garantir que le contenu de nos Sites soit présenté de manière appropriée et sécurisée pour vous sur votre appareil.
i. Recherche et développement
L’analyse des données personnelles permet de mieux comprendre vos besoins en matière de services et de marketing, ainsi que ceux de nos autres clients, de mieux appréhender nos activités et de développer nos produits, services et notre Site. Pour ce faire, nous pouvons vous assigner un profil basé sur vos données personnelles et vos informations de comportements (tel que les pages du Site consultées ou avec lesquelles vous avez interagi. Ces données personnelles sont obtenues légitimement et partagées avec nous par des tiers ou directement accessibles au public). Ce type de profil peut être utilisé dans le cadre de nos activités de publicité, d’analyse, de sécurité et de prestation d’assistance.
j. Concours et tirage au sort
Vos données personnelles peuvent être utilisées à des fins de gestions et d’administration de jeux concours et tirage au sort, y compris pour l’attribue de prix applicables.
k. Communication marketing
Notamment pour vous communiquer toutes mises à jour et offres, là où vous avez choisi de les recevoir. Nous pouvons également utiliser vos informations pour vous transmettre des communications sur nos produits et services ainsi que ceux de nos partenaires commerciaux par courrier, e-mail, SMS, téléphone et fax. Nous pouvons également utiliser les données personnelles à des fins commerciales via les réseaux sociaux. Lorsque la loi l’exige, nous vous demanderons votre consentement afin de pouvoir collecter vos données pour les finalités décrites ci-dessus. Vous pouvez refuser de recevoir des e-mails marketing en cliquant sur le lien « Se désabonner » situé au bas de tout e-mail marketing de Newegg ou en envoyant un e-mail à wecare@service.newegg.com avec une demande de suppression, ou en nous contactant conformément à la section 1 ci-dessus. Si vous êtes un utilisateur enregistré du Site, vous pouvez également refuser de recevoir des e-mails marketing en mettant à jour vos préférences de courrier électronique dans la section « Notifications par e-mail » située dans vos paramètres de compte. Veuillez prévoir jusqu’à dix (10) jours ouvrables pour que votre demande soit traitée. Veuillez noter que même si vous refusez de recevoir des e-mails marketing, vous pouvez toujours recevoir des communications importantes de notre part liées à vos interactions avec nous, ou autrement, selon la loi.
Veuillez également noter que nos e-mails marketing peuvent contenir un « pixel de balise Web » unique à la campagne pour nous informer de vos interactions avec nos communications. Nous pouvons utiliser ces derniers notamment pour déterminer la pertinence de nos e-mails à votre égard ainsi que d’en déterminer la fréquence d’envoi si vous ne les ouvrez pas. Le pixel sera supprimé lorsque vous supprimerez l’e-mail.
Lorsque vous vous abonnez à un service en ligne, les e-mails associés incluent également un pixel. Nous collectons des informations liées à vos interactions avec ces e-mails et nos services en ligne pour valider votre participation à des fins d’accréditation, ainsi que pour déterminer les informations pertinentes à votre égard et personnaliser les publicités que vous visualisez sur nos Sites.
Si vous ne souhaitez pas que le pixel soit téléchargé sur votre appareil, veuillez-vous désinscrire de nos communications marketing par courrier électronique ou bien consulter les e-mails au format texte brut. Ces informations peuvent être liées à vos données d’identification personnelles. Pour plus d’informations sur les technologies de suivi, veuillez-vous référer à la section 5 ci-dessous.
l. Analyse d’applications mobiles et de sites Web
Notamment pour comprendre et analyser vos expériences en ligne et déterminer quels événements, produits et services sont susceptibles de vous intéresser. Nous pouvons associer les informations de votre session ou d’autres informations collectées via des technologies de suivi (que vous soyez connecté ou non) avec des données personnelles.
Lorsque vous consentez à l’utilisation de vos données de localisation, certaines applications mobiles peuvent utiliser ces données de localisation.
m. Respect de nos conditions selon le cadre légale et réglementaire
Nous pouvons utiliser vos données personnelles afin de garantir le respect de nos conditions conformément aux exigences légales et réglementaires. Celles-ci sont utilisées à des fins de dialogue moderations/procédures judiciaires/ordonnances des tribunaux. Cela peut inclure la divulgation de vos données personnelles à des tiers, au service judiciaire et/ou aux médiateurs, ou aux organismes chargés d’appliquer la loi dans le cadre d’enquêtes, de procédures ou d’enquêtes menées par ces parties.
n. Réorganisation ou mise à jour d’activité
Dans le cas où nous sommes : (i) soumis à des négociations pour la vente de notre entreprise ou d’une partie de celle-ci à un tiers ; (ii) vendus à un tiers ; (iii) ou sujet a une réorganisation, nous pourrons être amenés à transférer tout ou une partie de vos données personnelles au tiers concerné (ou à ses conseillers) dans le cadre de tout processus de vérification nécessaire à l’analyse de toute proposition de vente ou de réorganisation. Nous pouvons également avoir le besoin de transférer vos données personnelles à cette entité réorganisée ou à ce tiers après la vente ou la réorganisation pour qu’ils puissent les utiliser aux mêmes fins que celles énoncées dans cette politique.
Cookies et technologies similaires
a. Cookies
Nous utilisons des cookies et des technologies similaires (y compris des identifiants d’appareil) en relation avec le Site.
Un cookie est un petit fichier texte qu’un site Web enregistre sur votre ordinateur ou appareil mobile lorsque vous visitez le site. Il permet au site Web de mémoriser vos actions et préférences (telles que la connexion, le panier ou d’autres préférences) sur une période de temps, de sorte que vous n’ayez pas besoin de les saisir à nouveau chaque fois que vous revenez sur le site ou que vous naviguez d’une page à une autre.
b. Autres technologies de suivi
En conjonction avec les cookies, nous pouvons utiliser d’autres technologies de suivi pour comprendre comment vous accédez et utilisez notre Site et nos services. Ces technologies de suivi peuvent inclure :
- Fichiers journaux et adresse IP
Nous utilisons les informations sur l’appareil et les adresses IP (et demandons confirmation si celles-ci sont correctes) pour analyser les tendances, administrer le site, suivre les mouvements des utilisateurs et recueillir des informations démographiques générales pour une utilisation globale.
- Balises Web et pixels
Le Site ainsi que nos e-mails et publicités peuvent contenir des balises Web. Une balise Web est une petite image graphique, telle qu’un pixel ou un GIF, placée sur une page Web, un e-mail ou une publicité et utilisée pour fournir des informations sur le moment et la manière dont vous accédez et utilisez le Site, ainsi que les services et les e-mails. Nous pouvons utiliser ces informations à diverses fins, notamment pour développer des informations statistiques et déterminer les fonctionnalités qui vous intéressent le plus dans le but de fournir un contenu plus personnalisé. En ce qui concerne les e-mails, nous pouvons utiliser ces informations pour déterminer lesquels de nos e-mails vous intéressent le plus et si vous souhaitez continuer à recevoir de tels e-mails si vous ne les ouvrez pas. Le pixel sera supprimé lorsque vous supprimerez l’e-mail. Si vous ne souhaitez pas que le pixel soit téléchargé sur votre appareil, vous devez choisir de recevoir nos e-mails en texte brut plutôt qu’en HTML, et vous ne devez pas cliquer sur les liens que nous vous envoyons. Vous pouvez refuser de recevoir des e-mails marketing en cliquant sur le lien « Se désabonner » situé au bas de tous les e-mails marketing de Newegg soit en envoyant un e-mail à wecare@service.newegg.com avec une demande de suppression, soit en nous contactant conformément à la section 1 ci-dessus. Si vous êtes un utilisateur enregistré du Site, vous pouvez également refuser de recevoir des e-mails marketing en mettant à jour vos préférences de courrier électronique dans la section « Notifications par e-mail » des paramètres de votre compte. Veuillez prévoir jusqu’à dix (10) jours ouvrables pour que votre demande soit traitée. Veuillez noter que même si vous refusez de recevoir des e-mails marketing, vous pouvez toujours recevoir des communications de notre part importantes et/ou liées à vos interactions avec nous, ou autrement, comme l’exige la loi.
- Applications : SDK et identifiants publicitaires
Nous utilisons également des kits de développement logiciel (SDK) et des identifiants publicitaires (Ad-ID) qui fonctionnent comme des pixels et des cookies dans notre application mobile. Ces SDK peuvent inclure du code tiers qui permet au partenaire tiers de collecter des informations sur votre interaction avec l’application et des informations sur votre appareil et des informations sur votre réseau en général à des fins publicitaires ou pour nous aider à analyser la façon dont nos applications sont utilisées.
c. Votre contrôle sur l’utilisation de cookies et autres méthodes de suivis
Vous pouvez gérer les cookies via les paramètres de votre navigateur (http://allaboutcookies.org fournit des explications sur la façon de procéder). Veuillez noter que certaines utilisations du Site et les services fournis sur le Site peuvent ne pas fonctionner si les cookies sont désactivés.
Si vous utilisez un smartphone, vous pouvez généralement empêcher le suivi intersites et bloquer les cookies dans la section des paramètres de votre appareil. Vous pourrez peut-être également visiter des sites Web sans laisser d’historique en activant la navigation privée. Vous devriez visiter la section d’assistance du site Web de votre appareil pour plus d’informations sur la façon de procéder.
Sur mobile, vous disposez de commandes dans le système d’exploitation de votre appareil qui vous permettent de choisir d’autoriser les cookies ou de partager votre identifiant publicitaire (un identifiant qui permet aux annonceurs de vous suivre sur les sites Web et les applications mobile) avec nous ou des partenaires tiers. Pour plus d’informations sur le contrôle de vos choix mobiles en matière de suivi publicitaire, vous pouvez visiter www.networkadvertising.org/mobile-choices. De plus, dans certaines régions, vous pouvez bloquer les publicités mobiles via des bloqueurs de publicités tiers. Par exemple, vous pouvez utiliser l’application mobile DAA sur https://youradchoices.com/appchoices.
Google Analytics.
Nous utilisons les informations que nous obtenons de Google Analytics uniquement pour améliorer les Sites. Nous ne combinons pas les informations collectées via l’utilisation de Google Analytics avec des informations personnellement identifiables. Veuillez-vous référer à la politique de confidentialité de Google pour plus d’informations. Vous pouvez également choisir de télécharger le module complémentaire de navigateur de désinscription de Google Analytics.
Vous souhaiterez peut-être restreindre l’utilisation des cookies. Veuillez noter que certaines fonctionnalités de nos sites peuvent ne pas fonctionner correctement si vous désactivez les cookies. La plupart des navigateurs modernes vous permettent de modifier vos paramètres de cookies. Vous pouvez généralement trouver ces paramètres dans le menu options ou préférences de votre navigateur. Pour comprendre ces paramètres, les liens suivants vers les navigateurs couramment utilisés peuvent être utiles :
Publicité personnalisée.
Nous pouvons également utiliser des cookies publicitaires ciblés pour proposer des publicités personnalisées sur nos sites et autres sites Web que vous pouvez visiter. Vous pouvez en savoir plus sur la façon de contrôler les cookies publicitaires en visitant le lien de désinscription du consommateur de la Network Advertising Initiative, le lien de désinscription du consommateur de la DAA pour les navigateurs ou le lien de désinscription de la DAA pour les appareils mobiles. Veuillez noter que le choix de vous désinscrire n’empêchera pas la publicité d’apparaître dans votre navigateur ou vos applications et peut rendre les publicités que vous voyez moins pertinentes par rapport à vos centres d’intérêts.
Veuillez noter que si vous désactivez les cookies publicitaires, des publicités en ligne vous seront toujours présentées. Ces publicités ne seront pas adaptées à vous.
“Ne pas suivre les signaux”
Certains navigateurs Web disposent d’une fonction “Ne pas suivre” qui, lorsqu’elle est activée, signale aux sites Web visités par l’utilisateur qu’il ne souhaite pas être suivi. Pour le moment, le Site ne répond pas à ce type de fonctions ou à des mécanismes similaires, car nous attendons un consensus de la part de la communauté politique et juridique d’Internet sur leur signification ainsi que sur la meilleure façon de répondre à ces signaux.
Partage de vos données personnelles
Nous pouvons partager ou divulguer vos données personnelles aux fins énoncées dans la section 4 ci-dessus à des tiers. En ce qui concerne les personnes situées au Canada, dans les cas où Newegg partage ou divulgue vos données personnelles aux fins énoncées dans la section 4 ci-dessus à des fournisseurs de services tiers, les accords de Newegg exigeront que les fournisseurs de services tiers gardent vos données personnelles en sécurité et qu’elles ne puissent être utilisées que dans le cadre de services fournis à Newegg. Ces tiers comprennent :
a. Fournisseurs de services
Ces prestataires de services peuvent inclure :
- banques d’affaires pour autorisation et approbation, afin de traiter les informations bancaires (carte de crédit) pour finaliser vos commandes/transactions. Ce processus est protégé par un système de sécurité renforcé. Voir la section 8 ci-dessous pour plus de détails sur les mesures et procédures de sécurité ;
- des sociétés tierces pour exécuter des fonctions en notre nom (par exemple, exécution des commandes, livraison des colis, assistance marketing, livraison postale et par courrier électronique, service client, analyse des données et traitement de crédit, administration d’enquêtes et autres promotions ou tirages au sort) ;
- Fournisseurs de cloud informatique et d’hébergement ;
- Fournisseurs de messagerie pour lancer des campagnes par e-mail et mobiles.
b. Conseillers
Ces conseillers peuvent inclure des conseillers juridiques, financiers, commerciaux ou autres.
c. Vendeurs/utilisateurs de la plateforme Marketplace
Vendeurs tiers proposant des produits à la vente via la plateforme Marketplace de Newegg. Nous partagerons vos données personnelles avec ces vendeurs lorsque vous utilisez la plateforme Marketplace.
d. Autres utilisateurs du Site
Comme mentionné ci-dessus, toutes les données personnelles que vous rendez accessibles au public, par exemple par vos avis, commentaires ou témoignages, seront partagées avec d’autres utilisateurs du Site.
e. Entreprises affiliées
Nous pouvons partager vos données personnelles que nous collectons avec toutes les filiales et sociétés affiliées de Newegg.
À mesure que notre entreprise continue d’évoluer, nous pouvons acquérir, créer ou vendre des unités commerciales ou des filiales. Les données clients font partie des actifs commerciaux qui seraient transférés dans ce type de transactions. Dans une telle situation, vos données personnelles ne seront utilisées que d’une manière conforme à cette politique de confidentialité.
f. Tiers tel que requis par la loi ou la réglementation
Nous pouvons divulguer vos données personnelles si la loi ou la réglementation l’exige, et lorsque nous pensons que cette divulgation est nécessaire pour protéger nos droits et/ou nous conformer à une procédure judiciaire, une ordonnance d’un tribunal ou une procédure judiciaire signifiée à Newegg.
g. Entreprises tierces pour les activités marketing
Sous réserve de vos préférences et paramètres marketing, nous pouvons partager vos données personnelles avec des sociétés tierces qui peuvent, entre autres, utiliser vos données personnelles pour vous proposer des publicités ciblées et des offres spéciales.
Certains prestataires de services externes peuvent également collecter des informations directement auprès de vous (par exemple, un processeur de paiement peut demander vos informations de facturation et financières) conformément à leur propre politique de confidentialité. Ces prestataires de services externes ne partagent pas avec nous vos informations financières, comme votre numéro de carte de crédit, mais peuvent partager avec nous des informations limitées liées à votre achat, comme votre code postal.
Données agrégées et/ou anonymisées.
Nous pouvons également regrouper ou autrement supprimer les informations de toutes les caractéristiques d’identification personnelle et pouvons partager ces données agrégées et/ou anonymisées avec des tiers ou les publier. Nous nous réservons le droit d’utiliser ces données agrégées comme bon nous semble.
Politique de confidentialité des enfants
Le Site est destiné à être utilisé uniquement par des adultes et ne s’adresse pas aux personnes de moins de 13 ans. Nous ne vendons pas de produits destinés à être achetés par des enfants et ne collectons donc pas sciemment ou intentionnellement des données personnelles auprès d’enfants. Veuillez utiliser ce site uniquement si vous êtes âgé de 13 ans ou plus. Si vous réalisez qu’un enfant nous a fourni des données personnelles, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées fournies à la fin de cette politique de confidentialité. Si nous apprenons qu’un enfant de moins de 13 ans nous a fourni des données personnelles, nous prendrons des mesures pour supprimer ces informations.
Comment protégeons-nous vos données personnelles?
Nous mettons en œuvre diverses mesures de sécurité pour maintenir la sécurité de vos informations personnelles lorsque vous saisissez, soumettez ou accédez à vos informations personnelles. Cependant, aucun site Web, application ou transmission ne peut garantir la sécurité. Ainsi, même si nous avons établi et maintenu ce que nous considérons comme des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger la confidentialité, la sécurité et l’intégrité des informations personnelles obtenues via les Sites, nous ne pouvons assurer ou garantir la sécurité des informations que vous nous transmettez.
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant les pratiques de sécurité de Newegg, vous pouvez nous envoyer un e-mail à Privacy@newegg.com.
Protection des informations de compte.
Pour garantir que votre nom d’utilisateur et votre mot de passe restent confidentiels, nous vous demandons de NE PAS partager ces informations avec qui que ce soit.
Transferts internationaux de données personnelles
Nos serveurs et bureaux sont situés aux États-Unis et, par conséquent, nous pouvons collecter, traiter, stocker, partager et transférer vos données personnelles aux États-Unis. En tant qu’organisation mondiale, nous pouvons également partager vos données personnelles ailleurs dans le monde, conformément à la section 6. De plus, veuillez noter que dans les cas où vous achetez des produits auprès d’un vendeur Marketplace, vos données personnelles seront fournies à ce vendeur, qui peut se trouver n’importe où dans le monde.
En tant que tel, vous comprenez et reconnaissez que vos données personnelles peuvent être consultées par des individus ou des entités, transférées et/ou stockées vers une destination en dehors du pays dans lequel vous vous trouvez, y compris vers nos serveurs et bureaux aux États-Unis.
Ces pays peuvent ne pas offrir le même niveau de protection des données que votre pays d’origine ; cependant, nous prendrons des mesures pour garantir que vos données personnelles transférées en dehors de votre pays d’origine sont protégées conformément à cette politique de confidentialité.
Temps de conservation de vos données personnelles
Notre durée de conservation des données personnelles est basée sur les besoins commerciaux et les exigences légales. Nous conserverons vos données personnelles pendant que nous les utilisons, aux fins décrites dans la section 4 ci-dessus. Nous pouvons continuer à les conserver après avoir cessé de les utiliser à certaines fins commerciales légitimes. Par exemple, si vous avez choisi de ne plus recevoir de communications marketing de notre part, nous conserverons des informations limitées sur vous pour garantir que nous pouvons honorer votre demande de désinscription. Nous pouvons également continuer à conserver vos données personnelles pour répondre à nos exigences légales ou pour défendre ou exercer nos droits légaux.
La durée pendant laquelle nous conserverons vos données personnelles dépendra des finalités pour lesquelles nous devons les conserver. Une fois que nous n’aurons plus besoin de conserver vos données personnelles, nous les supprimerons, les anonymiserons ou les détruirons en toute sécurité conformément à notre politique de conservation des dossiers.
Comment pouvez-vous contrôler vos données personnelles?
a. General
Données identitaires. Lorsque vous créez un compte Newegg, vous entrez votre adresse e-mail. Cette adresse e-mail est votre identifiant Newegg et l’adresse e-mail que vous utilisez pour vous connecter au Site. Pour modifier votre adresse e-mail et votre identifiant Newegg sur Newegg, depuis notre site Web pour ordinateur, veuillez accéder aux paramètres du compte.
Vous ne pouvez pas modifier votre adresse e-mail et votre identifiant Newegg depuis l’application mobile ou le site Web mobile Newegg. Veuillez noter que vous devez disposer de votre adresse e-mail/identifiant Newegg et de votre mot de passe pour accéder à votre compte.
Données bancaires. Si vous souhaitez que vos informations financières (y compris les détails de votre carte de paiement (tels que le numéro de carte, le CVV, la date d’expiration) et les informations de facturation associées (telles que l’adresse de facturation, le téléphone de facturation, le contact de facturation) soient supprimées au moment de votre commande, vous pouvez choisir de supprimer vos informations financières de nos dossiers une fois votre commande terminée. Sinon, vous pouvez nous contacter à Privacy@newegg.com ou appeler sans frais le 1-800-390-1119 pour demander que vos informations financières soient supprimées de notre base de données. Pour les transactions futures, vous devrez ressaisir vos informations.
E-mail marketing
Vous pouvez refuser de recevoir des e-mails marketing en cliquant sur le lien « Se désabonner » situé au bas de tous les e-mails marketing de Newegg ou en envoyant un e-mail à wecare@service.newegg.com avec une demande de suppression, ou en nous contactant conformément à la section 1 ci-dessus. Si vous êtes un utilisateur enregistré du Site, vous pouvez également refuser de recevoir des e-mails marketing en mettant à jour vos préférences de courrier électronique dans la section « Notifications par e-mail » des paramètres de votre compte. Veuillez prévoir jusqu’à dix (10) jours ouvrables pour que votre demande soit traitée. Veuillez noter que même si vous refusez de recevoir des e-mails marketing, vous pouvez toujours recevoir des communications de notre part importantes et/ou liées à vos interactions avec nous, ou autrement, comme l’exige la loi.
Cookies.
Veuillez consulter la section 5 pour connaître les différentes manières dont vous pouvez exercer un contrôle sur l’utilisation des cookies.
Notifications push.
Si vous recevez actuellement des « notifications push » et souhaitez ne plus les recevoir, vous pouvez les désactiver à tout moment en modifiant les paramètres de votre appareil mobile.
Désinstaller l’application mobile.
Vous pouvez arrêter toute collecte ultérieure d’informations par notre application mobile en désinstallant cette dernière. Vous pouvez utiliser le processus de désinstallation standard pour supprimer notre application mobile de votre appareil mobile.
b. Droits supplémentaires pour les résidents du Canada
Droit d’accès.
Les résidents du Canada ont le droit de savoir si nous collectons, utilisons et divulguons leurs données personnelles. Si nous collectons vos données personnelles, vous pouvez également demander l’accès à ces données personnelles.
Droit de rectification.
Les résidents du Canada ont le droit de demander la correction ou la rectification de leurs données personnelles.
Droit de rétractation.
Les résidents du Canada ont le droit de demander le retrait de leur consentement à tout moment, sous réserve de certaines restrictions.
Processus de vérification a l’exercice de vos droits.
Pour protéger la vie privée de nos consommateurs, nous vérifions les demandes de droits à la vie privée pour garantir que vous seul pouvez exercer les droits relatifs à vos informations personnelles. Dans le cadre de notre processus de vérification, nous pouvons vous demander de soumettre des informations supplémentaires.
Délégué à la protection des données
Vous pouvez adresser vos demandes concernant vos données personnelles à : privacy@newegg.com.
Mises à jour de cette politique de confidentialité
Nous révisons régulièrement et, le cas échéant, mettons à jour cette politique de confidentialité de temps en temps et à mesure que nos services et notre utilisation des données personnelles évoluent. Si ces changements sont importants, nous prendrons des mesures pour vous en informer.
Nous mettrons à jour la date de ce document à chaque modification.
Nous contacter
Si vous avez des questions ou des plaintes concernant notre utilisation de vos informations, veuillez nous contacter directement à Privacy@newegg.com.
Si vous demandez à exercer l’un de ces droits, nous vérifierons votre droit. Si Newegg refuse votre demande, nous vous informerons de la raison du refus.
Si vous n’êtes pas satisfait de la façon dont nous avons traité votre plainte ou vos préoccupations, vous pouvez également contacter votre organisme de réglementation de la confidentialité des données approprié. Si vous résidez au Canada, votre organisme de réglementation de la confidentialité des données approprié peut être le Commissariat à la protection de la vie privée du Canada ou un organisme de réglementation provincial local de la protection de la vie privée.